Fujitsu Esprimo D6012 のトラブル・不具合まとめ
起動しない／ロゴで止まる／フリーズ／動作が遅いときの判断ポイント
Esprimo D6012
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
「いつもと様子が違う」状態に困ってこのページをご覧になっている方もいるかもしれません。
本機種は、法人環境の業務端末として運用されている場合もあれば、用途を限定して個人環境で使われているケースもあります。
いずれの状況でも、症状だけで結論を急がず、まずは状況整理から考えていくことが大切です。
- 業務システムや社内運用の一部として組み込まれ、構成を維持して使われている
- 特定作業（管理端末・検証用途など）に合わせて構成が選ばれている
- 周辺機器や拡張カード、設定を含めた利用環境を継続している
実際の相談では、必ずしも完全な復旧を求めているわけではなく、
「業務を止めずに使える状態に戻したい」「今の用途で支障が出ない範囲まで回復させたい」
といった考え方が取られる場合もあります。
そのため、状況に応じて段階的に判断していく前提が重要になります。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo D6012 |
| フォームファクター（デスクトップ／ノート／一体型 等） | デスクトップ（Small） |
| 発売時期（目安・年代表現可） | 2022年頃 |
| 想定用途（法人業務／個人利用／両対応 等） | 法人業務用途／個人利用（構成による） |
| CPU世代（世代・シリーズ・選択肢） | 第12世代 Intel Core i3 / i5 / i7、Pentium、Celeron（選択構成あり） |
| チップセット | Intel B660 |
| メモリ規格（DDR世代・速度帯・スロット数） | UDIMM DDR4-3200（4スロット） |
| 最大メモリ容量（構成による前提で可） | 最大128GB（構成による） |
| ストレージ形式（接続方式を含める） | SSD（NVMe M.2 2280/2230）、SATA接続（構成による） |
| SATAポート | 最大4ポート（構成による） |
| M.2スロット（該当する場合） | M.2 2280/2230 M-key（PCIe 4.0 x4、NVMe）、M.2 2230（WiFi/BT）（構成による） |
| 拡張スロット・インターフェース（PCIe／M.2 等） | PCIe 3.0 x16（x4動作）（構成による） |
| 映像出力系統（該当する場合） | DisplayPort 1.4 ×2（構成による） |
| USB構成 | USB-A 3.0 ×2、USB-A 2.0 ×4、USB-A 3.1 ×2、USB-C 3.1 ×1（構成による） |
| ネットワーク構成（有線／無線・該当する場合） | 有線LAN（RJ45）、無線LAN／Bluetooth（構成による） |
| 専用GPU（該当する場合） | Radeon RX 6400 Low Profile（該当する場合あり） |
| ドライブベイ（該当する場合） | 3.5インチ、2.5インチ、5.25インチ（スリム）（構成による） |
| 電源構成（内蔵電源／容量レンジ 等） | 内蔵電源ユニット 約280W〜300W（構成による） |
| デスクトップの場合：ケースサイズ | Small（省スペース筐体の構成が想定されます） |
| デスクトップの場合：拡張性の傾向 | ストレージ増設や拡張カード追加が可能な構成もあります（構成による） |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo D6012 で相談が多い症状を、検索されやすい表現も含めて整理しています。
1) 電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの不具合の可能性
- マザーボード電源回路の問題の可能性
- 電源スイッチ・配線系統の不具合の可能性
- 増設機器が起動を妨げている可能性
いきなり無反応になった場合でも、単一原因とは限りません。増設機器や周辺機器の有無も含めて整理すると判断材料になります。
2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力先（DisplayPort等）や接続側の問題の可能性
- 増設GPU（Low Profile）構成での出力切替・不具合の可能性
- マザーボード初期化段階で止まっている可能性
出力端子やモニター側の入力切替で見え方が変わる場合があります。まず「どの端子で、どのモニターに繋いでいるか」を整理すると進めやすくなります。
3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの不安定動作の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
- CPUや電源周辺回路の影響の可能性
- 増設GPUやストレージ負荷が関係する可能性
発生のタイミング（冷間時／負荷がかかったとき／起動直後など）をメモしておくと、切り分けの材料になります。
4) メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- BIOS初期化処理の影響の可能性
- ストレージ認識（SSDやSATA機器）段階での問題の可能性
- USB機器や拡張カードの影響の可能性
- 設定（Secure Boot等）が関係する可能性
Fujitsuロゴ（メーカーロゴ）表示中に止まる場合、OSより前の工程で引っ掛かっていることがあります。周辺機器の接続状況も含めて確認すると整理しやすくなります。
5) メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- OS起動領域の不具合の可能性
- SSD（NVMe）読み込み遅延・エラーの可能性
- 更新処理失敗の影響の可能性
- ドライバやセキュリティ機能が関係する可能性
データを優先するか、まず起動復帰を優先するかで対応が変わる場合があります。無理な操作を続けず、状況を整理してから進めるのが安全です。
6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windowsログオン処理の不具合の可能性
- グラフィックドライバの影響の可能性
- ユーザー環境設定の不整合の可能性
- SSDアクセス遅延が出ている可能性
表示だけが出ていないケースと、処理自体が止まっているケースが混ざることがあります。どこまで操作できるかを確認しながら切り分けるのがポイントです。
7) ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows更新処理の影響の可能性
- ユーザープロファイル不整合の可能性
- ネットワーク認証やポリシーが関係する可能性
- SSDアクセスが遅い可能性
業務環境では運用条件（アカウント、ネットワーク、ポリシーなど）が関与している場合があります。環境要因も含めて整理すると、判断がしやすくなります。
8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Explorer起動不良の可能性
- 常駐ソフトの影響の可能性
- システムファイル不整合の可能性
- 表示系（GPU／ドライバ）側の影響の可能性
表示の問題と処理の問題が混在することがあります。焦らず、段階的な切り分けを前提にすると状況整理が進みやすくなります。
9) Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ使用量増加やエラーの可能性
- SSD（NVMe／SATA）処理遅延の可能性
- バックグラウンド処理負荷の可能性
- 温度上昇やファン・冷却系の影響の可能性
いつ、何をしている時に固まるか（ブラウザ、業務アプリ、動画、更新処理中など）を記録しておくと、原因の候補が絞りやすくなります。
10) とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- SSDの空き容量不足や処理待ちが増えている可能性
- メモリ容量が用途に対して不足している可能性
- 常駐ソフトやセキュリティ処理が重なっている可能性
- 更新・スキャン系処理が集中している可能性
「遅い」は原因が一つに決まりにくい症状です。負荷の出ている箇所を見つけることが、次の判断につながる場合があります。
Fujitsu Esprimo D6012 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／動作が遅い・フリーズする など
- スペックアップ：ストレージ容量を増やしたい／動作速度や性能を向上させたい
- データ救出・復旧：起動しない／電源が入らない／Windowsが立ち上がらない状態からのデータ取り出し
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Fujitsu Esprimo D6012 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す場合は「Esprimo D6012 ＋ 部品名」で検索し、規格や形状（DDR4の種類、M.2のサイズ、電源コネクタ形状など）を確認しながら情報を集める方法が一般的です。
部品型番は断定せず、実機の構成や取り付け条件に合うかどうかを前提に検討することが重要です。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
- Esprimo D6012＋メモリ（DDR4 UDIMM）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋NVMe SSD（M.2 2280）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋SATA SSD（2.5インチ）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋電源ユニット（280W 300W）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋CPUクーラー／冷却ファン｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋Radeon RX 6400 Low Profile｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋M.2 WiFi（2230）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
- Esprimo D6012＋DVDドライブ（スリム 5.25）｜ Amazonで探す|Yahooで探す
