Fujitsu Esprimo D7012 のトラブル・不具合まとめ
起動しない／ロゴで止まる／フリーズ／動作が遅い場合の判断ポイント

はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ

• 業務システムや社内環境の一部として運用され、構成を維持して使われている
• 特定の作業用途（管理端末・検証用途など）に合わせて構成が選ばれている
• 周辺機器や拡張カード、設定を含めた利用環境を継続している

実際の相談では、必ずしも完全な復旧を求めているわけではなく、
「業務を止めずに使える状態に戻したい」「今の用途で支障が出ない範囲まで回復させたい」
といった考え方が取られる場合もあります。
そのため、状況に応じて段階的に判断していく前提が重要になります。

基本仕様・スペック情報

よくあるトラブル・不具合の症状

Fujitsu Esprimo D7012 で比較的相談が多い症状を、切り分けの入口として整理しています。

1) 電源が入らない（反応しない）

• 電源ボタンを押しても反応しない
• ランプが点灯しない／ファンが回らない
• まったく起動しない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• 電源ユニットの不具合の可能性
• マザーボード電源回路の問題の可能性
• 電源スイッチ・配線系統の不具合の可能性
• 増設機器の影響で起動が止まる可能性

構成によって確認ポイントが変わるため、増設カードや周辺機器の有無も含めて整理すると判断しやすくなります。

2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない

• 画面が真っ暗
• 起動音はするが映像が出ない
• モニターに何も映らない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• メモリ認識不良の可能性
• 映像出力の選択（オンボード／増設GPU）の影響の可能性
• 増設GPU（Low Profile）側の不具合・接触不良の可能性
• マザーボード初期化段階での停止の可能性

増設GPUがある構成では、接続先（DisplayPort等）を変えるだけで見え方が変わる場合があります。

3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す

• 勝手に再起動を繰り返す
• 電源がすぐ落ちる
• 起動途中で電源が切れる

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• 電源ユニットの不安定動作の可能性
• 温度上昇による保護動作の可能性
• CPU・電源周辺回路の影響の可能性
• 増設GPUやストレージ負荷が関係する可能性

一時的に起動しても再発するケースがあるため、発生タイミング（冷間時／負荷時）をメモしておくと役立ちます。

4) メーカーロゴでフリーズする

• メーカーロゴで止まる
• 起動ロゴで固まる
• ロゴから先に進まない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• BIOS初期化処理の影響の可能性
• ストレージ認識段階での問題の可能性
• 増設カードやUSB機器の影響の可能性
• 設定（Secure Boot等）が関係する可能性

Fujitsuロゴ（メーカーロゴ）表示中に停止する場合、OS以前の工程で引っ掛かっている可能性があります。

5) メーカーロゴ表示後、先に進まない

• ロゴのあと画面が変わらない
• 起動途中で止まる
• Windowsが立ち上がらない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• OS起動領域の不具合の可能性
• SSD（NVMe）の読み込み遅延・エラーの可能性
• 更新処理失敗の影響の可能性
• ドライバやセキュリティ機能が関係する可能性

データを優先するか、まず動作復帰を優先するかで、取るべき対応が変わる場合があります。

6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される

• 黒い画面でカーソルだけ出る
• マウスだけ動く
• 画面が真っ黒のまま

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• Windowsログオン処理の不具合の可能性
• グラフィックドライバの影響の可能性
• ユーザー環境設定の不整合の可能性
• ストレージアクセス遅延の可能性

表示だけが出ていないケースもあるため、何が動いていて何が動いていないかを切り分けるのがポイントになります。

7) ログイン画面から先に進まない

• パスワード入力後に進まない
• ログインできない
• サインイン後に画面が変わらない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• Windows更新処理の影響の可能性
• ユーザープロファイル不整合の可能性
• ネットワーク認証やポリシーが関係する可能性
• ストレージアクセスが遅い可能性

業務環境ではアカウントやポリシーが関与している場合があるため、運用側の条件も一緒に確認すると整理しやすいです。

8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない

• ログイン後に画面が真っ暗
• デスクトップが表示されない
• 操作できない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• Explorer起動不良の可能性
• 常駐ソフトの影響の可能性
• システムファイル不整合の可能性
• グラフィック表示系の問題の可能性

表示の問題と処理の問題が混ざる場合があるため、段階的に切り分ける前提が役立ちます。

9) Windows起動後にフリーズが多発する

• 使用中によく固まる
• 操作中にフリーズする
• 突然動かなくなる

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• メモリ使用量増加やエラーの可能性
• SSD（NVMe／SATA）処理遅延の可能性
• バックグラウンド処理負荷の可能性
• 増設GPUドライバや温度の影響の可能性

発生するタイミング（動画再生中／ブラウザ利用中／特定アプリ起動時など）を記録しておくと判断材料になります。

10) とにかく動作が遅い・重い

• 起動や操作が非常に遅い
• 全体的にもっさりしている
• 反応が悪い

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• SSD容量不足や空き領域不足の可能性
• メモリ容量不足の可能性
• ソフト構成による負荷増大の可能性
• 更新・スキャン系処理が集中している可能性

「遅い」は原因が一つに決まりにくいため、負荷の出ている箇所を絞ることが大切です。

Fujitsu Esprimo D7012 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内

• 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／動作が遅い・フリーズする など
• スペックアップ：SSD（NVMe）容量を増やしたい／メモリを増設して動作速度や性能を向上させたい
• データ救出・復旧：起動しない／電源が入らない状態からのデータ取り出し

Fujitsu Esprimo D7012 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）

部品を探す際は「Fujitsu Esprimo D7012 ＋ 部品名」で検索し、規格や形状を確認しながら情報を集める方法が一般的です。
型番の断定は避け、構成や取り付け条件を確認しながら検討することが重要です。

まとめ｜この機種とどう付き合うか