Fujitsu Esprimo D738 のトラブル・不具合まとめ
起動しない・ロゴで止まる・動作が遅い場合の判断ポイント
Esprimo D738
起動しない
ロゴで止まる
動作が遅い
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
業務端末や検証用途、特定作業専用の環境などで使われているケースがあります。
電源が入らない、起動途中で止まる、動作が重くなったと感じる場合でも、
すぐに結論を出すのではなく、まずは状況を整理して考えることが大切です。
本ページでは、判断の軸を持つための情報整理を中心にまとめています。
- 業務システムや社内ネットワークに組み込まれている
- 拡張カードや複数ドライブ構成で運用されている
- 周辺機器や設定を維持したまま継続利用されている
相談内容の中には、必ずしも完全な復旧を求めるのではなく、
現在の用途で支障が出ない状態まで回復できればよいと考えられているケースもあります。
症状と利用背景の両方を踏まえ、落ち着いて判断することが重要です。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo D738 |
| フォームファクター | デスクトップ（スモール／スリム） |
| 発売時期 | 2018年頃（目安） |
| 想定用途 | 法人業務／個人利用（構成や運用による） |
| CPU世代 | 第8～9世代 Intel Core i3 / i5 / i7、Pentium、Celeron（選択構成あり） |
| チップセット | Intel Q370 |
| メモリ規格 | DDR4 UDIMM 2666 MT/s、4スロット（構成による） |
| 最大メモリ容量 | 最大64GB（構成による） |
| ストレージ形式 | HDD / SSD（SATA）、M.2 NVMe（PCIe 3.0 x4、2280/2230、構成による） |
| 電源構成 | 内蔵電源ユニット 210W / 280W（構成による） |
| 拡張スロット | PCIe 3.0 x16、PCIe 3.0 x16（x4動作、構成による） |
| 映像出力系統 | DisplayPort 1.2 ×2、DVI（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN（RJ45）、無線LAN/Bluetoothは構成による |
| 拡張性の傾向 | スリム筐体ながら拡張カードや複数ドライブ構成が可能な場合あり |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo D738 で比較的相談される症状を、検索されやすい表現とあわせて整理します。
電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの不具合の可能性
- マザーボード電源回路の問題の可能性
- 電源スイッチや配線の接触不良の可能性
電源関連の症状は外見だけでは判断しづらく、段階的な切り分けが重要です。
電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- CPU初期化処理の停止の可能性
- 映像出力系統の不具合の可能性
増設構成や接続機器の有無も判断材料になります。
電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源容量不足や劣化の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
- 拡張カード負荷の影響の可能性
高負荷時のみ発生するかどうかの確認も重要です。
メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ認識不良の可能性
- BIOS初期化処理の問題の可能性
- 接続機器との相性の可能性
外付け機器を外して確認することで切り分けできる場合があります。
メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- OS起動領域の不具合の可能性
- ストレージ内部エラーの可能性
- 更新処理影響の可能性
データの状態を優先して考える必要があるケースも含まれます。
黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows表示処理の不具合の可能性
- ドライバー読み込み失敗の可能性
- ユーザープロファイル影響の可能性
一時的な処理停止かどうかの見極めが重要です。
ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ユーザーアカウント関連の問題の可能性
- Windows更新影響の可能性
- ストレージ読み込み遅延の可能性
直前の操作内容が判断材料になる場合があります。
ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- システムファイル不整合の可能性
- ドライバー関連トラブルの可能性
- ストレージ状態悪化の可能性
無理な操作は状況を悪化させる可能性があります。
Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ不足やエラーの可能性
- ストレージアクセス遅延の可能性
- 冷却不足による性能低下の可能性
利用負荷や設置環境によって症状が変わることがあります。
とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- 常駐ソフト負荷の可能性
現在の用途に対して構成が適しているかを見直す視点も有効です。
Fujitsu Esprimo D738 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／フリーズする など
- スペックアップ：SSD（SATA・NVMe）への変更／メモリ増設
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
「相談してよいかわからない」という段階でも問題ありません。
Fujitsu Esprimo D738 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
拡張性のある機種のため、部品を探す際は「機種名＋部品名」で検索し、
規格や形状、電源容量とのバランスを確認することが重要です。
型番を断定せず、複数候補を比較する視点が役立ちます。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
