Fujitsu Esprimo G5011 のトラブル・不具合整理
起動しない／ロゴで止まる／遅い・フリーズ時の判断ポイント
業務利用・省スペース環境・個人利用のいずれでも、状況整理に役立つ情報をまとめています。
Fujitsu
Esprimo G5011
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
Esprimo G5011
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
Fujitsu Esprimo G5011 を使用中に、電源が入らない、起動途中で止まる、
動作が遅くなったように感じるなど、これまでと違う挙動が出てきたことで
情報を探されている方もいらっしゃるかもしれません。
本機種はマイクロサイズの省スペースデスクトップとして、
法人環境の業務端末や管理用途、または限定用途の個人環境で使われているケースがあります。
本記事では結論を急がず、状況整理の考え方を中心にまとめています。
動作が遅くなったように感じるなど、これまでと違う挙動が出てきたことで
情報を探されている方もいらっしゃるかもしれません。
本機種はマイクロサイズの省スペースデスクトップとして、
法人環境の業務端末や管理用途、または限定用途の個人環境で使われているケースがあります。
本記事では結論を急がず、状況整理の考え方を中心にまとめています。
- 省スペース設置を前提とした業務用端末として利用されている
- 管理・制御・事務処理など特定用途で運用されている
- 設置場所や配線環境を含めて構成が固定されている
相談内容の中には、必ずしも完全な復旧を前提とせず、
「業務を止めずに使える状態に戻したい」
「今の用途で支障が出ない範囲まで回復したい」
といった考え方が含まれる場合もあります。
そのため、症状だけで判断せず、状況に応じた整理が必要になることがあります。
基本仕様・スペック情報
※ 本機種は構成差・後年の部品交換があるため、以下は参考情報です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo G5011 |
| フォームファクター | デスクトップ（マイクロ） |
| 発売時期 | 2021年頃 |
| 想定用途 | 法人業務／省スペース用途（構成による） |
| CPU世代 | 第10世代・第11世代 Intel Core i3 / i5 / i7（選択構成あり） |
| チップセット | Intel H510 |
| メモリ規格 | SODIMM DDR4-3200（2スロット） |
| 最大メモリ容量 | 最大64GB（構成による） |
| ストレージ形式 | SSD（2.5インチ SATA）、NVMe（M.2 2280/2230 PCIe 3.0 x4 対応構成あり） |
| 電源構成 | 外部ACアダプタ 65W |
| 拡張性 | 内部拡張スロットなし（構成固定型） |
| 映像出力 | DisplayPort 1.2、HDMI 1.4b、VGA（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN、無線LANは構成による |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo G5011 で相談されやすい代表的な症状を整理します。
電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ACアダプタや電源供給系の問題の可能性
- 内部基板側の電源回路影響の可能性
- 電源スイッチ周辺要因の可能性
外部電源や設置環境の確認が切り分けにつながる場合があります。
電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力系統の問題の可能性
- CPU初期化段階での停止の可能性
外部モニターやケーブル確認が判断材料になることがあります。
電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源供給の不安定化の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
- 内部部品劣化の影響の可能性
設置環境や通気状態も影響する場合があります。
メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 起動ストレージ認識不良の可能性
- BIOS設定の影響の可能性
- 周辺機器初期化時の停止の可能性
最小構成での確認が切り分けにつながる場合があります。
とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- 用途に対する負荷過多の可能性
用途と構成の整理で改善が見込める場合もあります。
Fujitsu Esprimo G5011 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
Fujitsu Esprimo G5011 に関する故障やトラブル、スペックアップ、データの救出・復旧については、
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない など
- スペックアップ：SSD構成の見直し／メモリ容量調整
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
すべてのケースで対応できるとは限りませんが、状況をお伺いしたうえで可能な範囲のご案内をいたします。
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありません。
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありません。
Fujitsu Esprimo G5011 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す際は「機種名＋部品名」で検索し、規格や形状を確認しながら検討します。
型番を断定せず、複数情報を照らし合わせて判断することが重要です。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
