Fujitsu Esprimo G6012 のトラブル・不具合まとめ
起動しない／ロゴで止まる／動作が遅い場合の判断ポイント
Esprimo G6012
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
本機種は、法人環境の業務端末として使用されているケースもあれば、個人用途で日常的に利用されているケースも見られます。
いずれの場合でも、症状だけを見て結論を急ぐのではなく、まずは状況を整理しながら考えていくことが重要です。
- 業務システムや社内環境に組み込まれ、構成を維持したまま使われている
- 特定の用途や作業で安定して運用されてきた実績がある
- 周辺機器や設定を含めた利用環境を継続している
実際の相談では、必ずしも完全な復旧を求めているわけではなく、現在の用途で支障が出ない状態まで戻せればよい、といった考え方が取られる場合もあります。
そのため、状況に応じた判断が必要になるケースが多い機種です。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo G6012 |
| フォームファクター | デスクトップ（Micro） |
| 発売時期 | 2022年頃 |
| 想定用途 | 法人業務／個人利用（構成による） |
| CPU世代 | 第12世代 Intel Core i3 / i5 / i7、Pentium、Celeron（選択構成あり） |
| チップセット | Intel B660 |
| メモリ規格 | SODIMM DDR4-3200（2スロット） |
| 最大メモリ容量 | 最大64GB（構成による） |
| ストレージ形式 | SSD（NVMe M.2 2280 / 2230）、SATA 接続（構成による） |
| 電源構成 | 内蔵電源ユニット 約90W |
| 拡張スロット・インターフェース | M.2スロット（SSD用／Wi-Fi・Bluetooth用） |
| 映像出力系統 | DisplayPort 1.4、HDMI 2.1（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN（RJ45）、無線LAN／Bluetooth（構成による） |
| ケースサイズ・拡張性 | Micro筐体のため拡張性は限定的（構成による） |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo G6012 で相談が多い代表的な症状を、判断の手がかりとして整理しています。
1) 電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの不具合の可能性
- マザーボード側の電源制御系の可能性
- 電源スイッチ周辺部品の不具合の可能性
突然反応しなくなった場合でも、複数の要因が絡んでいるケースがあり、外見だけで判断できないこともあります。
2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力設定や端子側の問題の可能性
- マザーボード初期化段階での不具合の可能性
外部モニターやケーブルの組み合わせによって見え方が変わることもあります。
3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源容量不足や劣化の可能性
- 内部温度上昇による制御の可能性
- CPU・電源周辺回路の不安定動作の可能性
一時的に起動しても再発するケースがあり、継続使用は注意が必要です。
4) メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- BIOS初期化処理での停止の可能性
- 接続ストレージの認識トラブルの可能性
- 周辺機器の影響の可能性
Fujitsuロゴ表示段階で止まる場合、OS以前の工程で問題が起きていることがあります。
5) メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- OS起動領域の問題の可能性
- SSDの読み込み不良の可能性
- システム更新失敗の影響の可能性
データの扱い方によっては、対応手順が変わることがあります。
6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windowsログオン処理の不具合の可能性
- グラフィック関連ドライバの問題の可能性
- ユーザープロファイル破損の可能性
OS自体は動作しているように見えるため、切り分けが重要になります。
7) ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows更新処理の影響の可能性
- ユーザー環境設定の不整合の可能性
- ストレージアクセス遅延の可能性
無理な再起動を繰り返すと状況が変化することがあります。
8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Explorer起動不良の可能性
- システムファイルの不整合の可能性
- 常駐プログラムの影響の可能性
見た目以上に内部では動作している場合もあります。
9) Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ不足やエラーの可能性
- SSDの処理遅延の可能性
- バックグラウンド処理の負荷増大の可能性
使用状況や常駐ソフトによって症状の出方が異なります。
10) とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能が用途に合っていない可能性
- メモリ容量不足の可能性
- OSやアプリ構成の影響の可能性
構成の見直しで体感が変わるケースもあります。
Fujitsu Esprimo G6012 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／動作が遅い・フリーズする など
- スペックアップ：SSD（NVMe）容量を増やしたい／メモリを増設して動作を改善したい
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Fujitsu Esprimo G6012 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す際は「Fujitsu Esprimo G6012 ＋ 部品名」といった形で検索し、規格や形状を確認しながら情報を集めていく方法が一般的です。
型番の断定は避け、適合可否を確認しながら検討することが重要です。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
