Fujitsu Esprimo G9010 のトラブル・不具合整理
起動しない／ロゴで止まる／遅い・フリーズ時の判断ポイント
Esprimo G9010
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
動作が不安定に感じられるなど、これまでと異なる挙動が出てきたことで
情報を探されている方もいらっしゃるかもしれません。
本機種は省スペース性を重視したマイクロデスクトップとして、
業務端末や管理用途、または限定用途の個人環境などで使われているケースがあります。
本記事では結論を急がず、状況整理から考えていくための情報をまとめています。
- 省スペース設置を前提とした業務用端末として使用されている
- 管理・制御・事務用途など特定用途で運用されている
- 設置場所や配線を含めて構成が固定されている
相談内容の中には、必ずしも完全な復旧を前提とせず、
「業務を止めない状態に戻したい」
「現在の用途で支障が出ない範囲まで回復したい」
といった考え方が含まれる場合もあります。
そのため、症状だけで判断せず、状況に応じた整理が必要になることがあります。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo G9010 |
| フォームファクター | デスクトップ（マイクロ） |
| 発売時期 | 2020年頃 |
| 想定用途 | 法人業務／省スペース用途（構成による） |
| CPU世代 | 第10世代 Intel Core i3 / i5（選択構成あり） |
| チップセット | Intel Q470 |
| メモリ規格 | SODIMM DDR4-2933（2スロット） |
| 最大メモリ容量 | 最大64GB（構成による） |
| ストレージ形式 | SSD（2.5インチ SATA）、NVMe（M.2 2280/2230 PCIe 3.0 x4 構成あり） |
| 電源構成 | 外部ACアダプタ 65W |
| 拡張性 | 内部拡張スロットなし（構成固定型） |
| 映像出力 | DisplayPort 1.2 ×2（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN、無線LANは構成による |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo G9010 で相談されやすい代表的な症状を整理します。
電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ACアダプタや電源供給系の問題の可能性
- 内部基板側の電源回路影響の可能性
- 電源スイッチ周辺要因の可能性
外部電源や設置環境を含めた切り分けが必要になる場合があります。
電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力系統の問題の可能性
- CPU初期化段階での停止の可能性
外部モニターやケーブル確認が判断材料になることがあります。
電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源供給の不安定化の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
- 内部部品劣化の影響の可能性
設置環境や通気状態も影響する場合があります。
メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 起動ストレージ認識不良の可能性
- BIOS設定の影響の可能性
- 周辺機器初期化時の停止の可能性
最小構成での確認が切り分けにつながる場合があります。
メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- OS起動領域の問題の可能性
- ストレージ応答遅延の可能性
- 更新処理失敗の影響の可能性
データ優先で考える判断が必要になることもあります。
黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 表示ドライバー関連の影響の可能性
- ユーザープロファイルの問題の可能性
- システムファイル破損の可能性
ソフトウェア要因とハードウェア要因の切り分けが重要です。
ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ユーザー環境破損の可能性
- 更新処理未完了の影響の可能性
- ストレージアクセス遅延の可能性
無理な操作を避け、状態確認を優先することが大切です。
ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- エクスプローラー起動失敗の可能性
- ドライバー競合の可能性
- システム構成破損の可能性
状況を悪化させないため、慎重な判断が求められます。
Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ使用率過多の可能性
- ストレージ応答遅延の可能性
- バックグラウンド処理負荷の可能性
常駐処理の整理が判断材料になることがあります。
とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- 用途に対する負荷過多の可能性
用途と構成のバランス整理で改善が見込める場合もあります。
Fujitsu Esprimo G9010 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない など
- スペックアップ：SSD構成の見直し／メモリ容量調整
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありません。
Fujitsu Esprimo G9010 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す際は「機種名＋部品名」で検索し、規格や形状を確認しながら検討します。
型番を断定せず、情報を照らし合わせて判断することが重要です。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
