Fujitsu Esprimo G9010 のトラブル・不具合整理
起動しない／ロゴで止まる／動作が遅い・フリーズ時の判断ポイント
業務利用・省スペース環境・個人利用のいずれでも、状況整理に使える情報をまとめています。
Fujitsu
Esprimo G9010
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
Esprimo G9010
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
Fujitsu Esprimo G9010 を使用中に、電源が入らない、起動途中で止まる、
動作が極端に遅く感じるなど、これまでと異なる挙動が出てきたことで、
情報を探されている方もいらっしゃるかもしれません。
本機種は省スペース設計のデスクトップとして、業務端末や管理用途、
または限定用途の個人環境などで使われているケースがあります。
本記事では、結論を急がず、状況整理を行うための考え方を中心にまとめています。
動作が極端に遅く感じるなど、これまでと異なる挙動が出てきたことで、
情報を探されている方もいらっしゃるかもしれません。
本機種は省スペース設計のデスクトップとして、業務端末や管理用途、
または限定用途の個人環境などで使われているケースがあります。
本記事では、結論を急がず、状況整理を行うための考え方を中心にまとめています。
- 省スペース設置を前提とした業務用端末として使用されている
- 管理・制御・事務用途など特定用途で運用されている
- 設置場所や配線を含めて構成が固定されている
相談内容の中には、必ずしも完全な復旧を前提とせず、
「業務が止まらない状態に戻したい」
「現在の用途で支障が出ない範囲まで回復したい」
といった考え方が含まれる場合もあります。
そのため、症状だけで判断せず、状況に応じた整理が必要になることがあります。
基本仕様・スペック情報
※ 本機種は構成差・後年の部品交換があるため、以下は参考情報です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo G9010 |
| フォームファクター | デスクトップ（マイクロ／超小型） |
| 発売時期 | 2020年頃 |
| 想定用途 | 法人業務／省スペース用途（構成による） |
| CPU世代 | 第10世代 Intel Core i3 / i5（選択構成あり） |
| チップセット | Intel Q470 |
| メモリ規格 | SODIMM DDR4-2933（2スロット） |
| 最大メモリ容量 | 最大64GB（構成による） |
| ストレージ形式 | SSD（2.5インチ SATA）、NVMe（M.2 2280/2230 PCIe 3.0 x4 構成あり） |
| 電源構成 | 外部ACアダプタ 65W |
| 拡張性 | 内部拡張スロットなし（構成固定型） |
| 映像出力 | DisplayPort 1.2 ×2（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN（RJ45）、無線LANは構成による |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo G9010 で相談されやすい代表的な症状を整理します。
電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ACアダプタや電源供給系の問題の可能性
- 内部基板側の電源回路影響の可能性
- 電源スイッチ周辺要因の可能性
外部電源や設置環境を含めた切り分けが重要になる場合があります。
電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力系統の問題の可能性
- CPU初期化段階での停止の可能性
ケーブルやモニターを含めた確認が判断材料になることがあります。
電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源供給の不安定化の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
- 内部部品劣化の影響の可能性
設置環境や通気状態も影響する場合があります。
メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 起動ストレージ認識不良の可能性
- BIOS設定の影響の可能性
- 周辺機器初期化時の停止の可能性
最小構成での確認が切り分けにつながることがあります。
とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- 用途に対する負荷過多の可能性
用途と構成のバランスを整理することで改善が見込める場合もあります。
Fujitsu Esprimo G9010 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
Fujitsu Esprimo G9010 に関する故障やトラブル、スペックアップ、データの救出・復旧については、
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない など
- スペックアップ：SSD構成の見直し／メモリ容量調整 など
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
すべてのケースで対応できるとは限りませんが、状況をお伺いしたうえで可能な範囲のご案内をいたします。
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありません。
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありません。
