Fujitsu Esprimo P720
起動しない・ロゴで止まる・動作が遅い・フリーズする場合の整理

はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ

• 業務端末として、社内ネットワークや運用ルールの中で使われているケース
• 拡張カードや周辺機器を接続し、用途に合わせた構成で使われているケース
• 複数ストレージや外部機器を接続し、データ運用を前提にしているケース

ご相談内容には、必ずしも完全な復旧を前提とせず、
「業務を止めない状態に戻したい」「今の用途で支障が出ない範囲まで回復できればよい」
といった考え方が含まれる場合もあります。状況に応じて、優先順位を整理しながら判断することが重要になります。

基本仕様・スペック情報

よくあるトラブル・不具合の症状

Esprimo P720 で比較的相談の多い症状を、検索されやすい表現を含めて整理します。

1) 電源が入らない（反応しない）

• 電源ボタンを押しても反応しない
• ランプが点灯しない／ファンが回らない
• まったく起動しない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• 電源ユニット不具合の可能性
• マザーボードの給電回路トラブルの可能性
• 電源スイッチ系統の不具合の可能性
• 内部ケーブル接触不良の可能性

内蔵電源構成のため、まずは電源系の切り分けが判断材料になる場合があります。

2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない

• 画面が真っ暗
• 起動音はするが映像が出ない
• モニターに何も映らない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• メモリ認識不良の可能性
• 映像出力設定の問題の可能性
• 拡張グラフィック構成の影響の可能性
• マザーボード初期化処理の不具合の可能性

出力端子（DisplayPort/DVI/VGA）や構成差の影響も考慮される場合があります。

3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す

• 勝手に再起動を繰り返す
• 電源がすぐ落ちる
• 起動途中で電源が切れる

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• 電源供給の不安定さの可能性
• CPU・電源周辺の温度上昇の可能性
• 保護回路が動作している可能性
• 拡張カードや周辺機器の負荷の可能性

構成や接続機器が多いほど、電源・発熱の影響が出る場合もあります。

4) メーカーロゴでフリーズする

• メーカーロゴで止まる
• 起動ロゴで固まる
• ロゴから先に進まない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• BIOS設定情報の不整合の可能性
• 接続しているHDD／SSD（SATA）の認識不良の可能性
• USB機器など周辺機器影響の可能性
• 拡張カード構成の相性の可能性

（FUJITSUロゴなど）で止まる場合は、OS以前の段階で詰まっている可能性があり、切り分け順序が重要になります。

5) メーカーロゴ表示後、先に進まない

• ロゴのあと画面が変わらない
• 起動途中で止まる
• Windowsが立ち上がらない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• システム領域の不整合の可能性
• 更新処理途中での影響の可能性
• HDD／SSD（SATA）の読み込み遅延の可能性
• 起動ドライバ・サービスの不整合の可能性

データ優先か、復旧優先かで手順が変わる場合があります。焦って初期化しない判断も大切です。

6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される

• 黒い画面でカーソルだけ出る
• マウスだけ動く
• 画面が真っ黒のまま

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• ユーザープロファイル読み込み不良の可能性
• 表示系ドライバの不整合の可能性
• システムファイル破損の可能性
• ストレージ応答遅延の可能性

画面出力自体はできているため、起動後半の処理で止まっている可能性があります。

7) ログイン画面から先に進まない

• パスワード入力後に進まない
• ログインできない
• サインイン後に画面が変わらない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• ユーザー環境設定の不具合の可能性
• 起動時サービス処理の問題の可能性
• HDD／SSD（SATA）の読み込み遅延の可能性
• セキュリティソフト等の影響の可能性

業務環境ではポリシー設定やセキュリティ構成が影響する場合もあります。

8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない

• ログイン後に画面が真っ暗
• デスクトップが表示されない
• 操作できない

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• スタートアップ処理の不具合の可能性
• シェル起動失敗の可能性
• 更新影響の可能性
• 表示系構成（GPU/ドライバ）の影響の可能性

画面が出ない場合でも、内部では処理が動いているケースもあり、段階を踏んだ確認が役立ちます。

9) Windows起動後にフリーズが多発する

• 使用中によく固まる
• 操作中にフリーズする
• 突然動かなくなる

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• HDD／SSD（SATA）の読み書き遅延の可能性
• メモリ使用量増加の可能性
• CPU／チップセット周辺の温度上昇の可能性
• 拡張GPUやドライバ影響の可能性

「固まる頻度」「固まる場面」「復帰するかどうか」を整理すると判断材料になります。

10) とにかく動作が遅い・重い

• 起動や操作が非常に遅い
• 全体的にもっさりしている
• 反応が悪い

これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。

• HDD／SSD（SATA）構成の影響の可能性
• メモリ容量不足の可能性
• バックグラウンド処理増加の可能性
• 不要な常駐ソフトの影響の可能性

用途に対してボトルネックがどこにあるかを見極めることで、対策の方向性が整理しやすくなります。

Fujitsu Esprimo P720 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内

• 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／動作が遅い・フリーズする など
• スペックアップ：HDD／SSD（SATA）換装、メモリ増設、構成見直し
• データ救出・復旧：起動しない／電源が入らない状態からのデータ取り出し

Fujitsu Esprimo P720 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）

部品を探す際は「機種名＋部品名」で検索し、規格や形状（サイズ・端子・世代）を確認することが重要です。
同じ型番でも構成差がある場合があるため、型番の断定は避け、互換性は個別に確認しながら検討する視点が役立ちます。

まとめ｜この機種とどう付き合うか