Fujitsu Esprimo P920
起動しない・ロゴで止まる・動作が遅い・フリーズする場合の整理
Esprimo P920
起動しない
ロゴで止まる
動作が遅い
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
以前より動作が重く感じられるなど、これまでと異なる挙動に気付かれた方もいらっしゃるかもしれません。
こうした症状は一つの原因だけでなく、構成や使用環境に応じたいくつかの要因が関係している場合があります。
本記事では、不安をあおることなく、現状を整理するための考え方を中心にまとめています。
- 業務用デスクトップとして社内環境やシステムと組み合わせて使われているケース
- 拡張性を活かして、用途に応じた構成変更を行いながら使用されているケース
- 周辺機器や外部装置と接続し、一定の運用環境を維持して使われているケース
ご相談の中には、必ずしも完全な復旧を前提とせず、
「今の業務が止まらない状態に戻したい」「現在の用途で支障が出ない範囲まで回復させたい」
といった考え方が含まれる場合もあります。状況に応じた判断が重要になります。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo P920 |
| フォームファクター | デスクトップ（Mini Tower） |
| 発売時期 | 2014年前後 |
| 想定用途 | 法人業務中心（個人利用も構成により可） |
| CPU世代 | Intel 第4世代 Core i3 / i5 / i7、Pentium、Celeron（選択構成あり） |
| チップセット | Intel Q87 |
| メモリ規格 | UDIMM DDR3-1600、4スロット構成 |
| 最大メモリ容量 | 最大32GB（構成による） |
| ストレージ形式 | 3.5インチ / 2.5インチ SATA HDD・SSD（構成による） |
| 電源構成 | 内蔵電源ユニット（280Wクラス） |
| 拡張スロット・インターフェース | PCI Express 3.0 x16、PCIe 2.0 x1、PCIe 2.0 x16（x4動作） |
| 映像出力系統 | DisplayPort 1.2、DVI、VGA（構成による） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN（無線は構成・拡張による） |
| 拡張ベイ | 3.5インチ×複数、2.5インチ、5.25インチ（構成による） |
よくあるトラブル・不具合の症状
Esprimo P920 で比較的相談の多い症状を、検索されやすい表現を含めて整理します。
1) 電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニット不具合の可能性
- マザーボード給電回路の問題の可能性
- 電源スイッチ系統の不具合の可能性
内蔵電源構成のため、電源周りの切り分けが重要になる場合があります。
2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- グラフィック出力系統の問題の可能性
- マザーボード初期化処理の不具合の可能性
拡張カード構成の場合、構成差が影響するケースもあります。
3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源容量不足や劣化の可能性
- CPU・電源周辺の温度上昇の可能性
- 保護回路作動の可能性
拡張カード構成や周辺機器接続数も影響する場合があります。
4) メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- BIOS設定情報の不整合の可能性
- 接続ストレージ認識不良の可能性
- 周辺機器影響の可能性
設定初期化や取り外し確認を行う前に、状況整理が重要です。
5) メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- システム保存領域のトラブルの可能性
- 更新処理途中での不整合の可能性
- ストレージ読み込みエラーの可能性
データの扱いを考慮しながら切り分ける必要がある場合があります。
6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ユーザープロファイル読み込み不良の可能性
- 表示系ドライバ不整合の可能性
- システムファイル破損の可能性
表示は出ているため、処理段階の問題が考えられます。
7) ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ユーザー設定情報の不具合の可能性
- 起動サービス処理の問題の可能性
- ストレージ応答遅延の可能性
業務環境では設定依存の影響も考慮されます。
8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- スタートアップ処理不具合の可能性
- シェル起動失敗の可能性
- 更新影響の可能性
ソフトウェア側と構成の両面で切り分けが行われる場合があります。
9) Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ読み書き遅延の可能性
- メモリ使用量増加の可能性
- 内部温度上昇の可能性
冷却状態や内部清掃状況も影響することがあります。
10) とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ構成の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- バックグラウンド処理増加の可能性
構成と用途のバランスを見直すことで改善が見込める場合もあります。
Fujitsu Esprimo P920 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／フリーズする など
- スペックアップ：SSD（SATA）換装、メモリ増設、構成見直し
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Fujitsu Esprimo P920 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す際は「機種名＋部品名」で検索し、規格や形状を必ず確認することが重要です。
型番を断定せず、対応可否を確認しながら検討する視点が役立ちます。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
