Fujitsu Esprimo Q556 のトラブル・不具合整理
起動しない・ロゴで止まる・動作が遅い場合の判断ポイント
Esprimo Q556
起動しない
ロゴで止まる
遅い・フリーズ
はじめに｜この機種のトラブルや不具合でお困りの方へ
以前より動作が重く感じられるようになると、不安に感じる方も少なくありません。
本機種は業務用途・個人用途のどちらでも使われているケースがあり、
まずは状況を整理しながら、落ち着いて判断していくことが大切です。
- 業務システムや検証用途の端末として継続利用されている
- 特定の作業用途に特化して安定運用されてきた
- 周辺機器や設定を含めた既存環境を維持している
ご相談の中には、必ずしも完全な復旧を求めているわけではなく、
現在の用途で支障が出ない状態まで回復すれば良い、という考え方も見られます。
症状や利用状況によって判断軸が変わる場合があります。
基本仕様・スペック情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発売メーカー | Fujitsu |
| 機種名 | Esprimo Q556 |
| フォームファクター | デスクトップ（Micro サイズ） |
| 発売時期 | 2015年頃（目安） |
| 想定用途 | 法人業務／個人利用 両対応 |
| CPU世代 | 第6世代 Intel Core i3 / i5 / i7、Pentium（構成による） |
| メモリ規格 | DDR4-2133 SODIMM、2スロット構成 |
| 最大メモリ容量 | 最大32GB（構成による） |
| ストレージ形式 | HDD または SSD（SATA 接続）、M.2 SSD 構成あり |
| 電源構成 | 内蔵電源ユニット 約65W |
| 拡張スロット・インターフェース | M.2 2280 / 2230（SSD 用）、M.2 2230（Wi-Fi / Bluetooth） |
| 映像出力系統 | DisplayPort 1.2、DVI（構成により VGA あり） |
| ネットワーク構成 | 有線LAN（RJ45）、無線LAN構成あり |
よくあるトラブル・不具合の症状
Fujitsu Esprimo Q556 で比較的相談の多い症状を、順に整理します。
1) 電源が入らない（反応しない）
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプが点灯しない／ファンが回らない
- まったく起動しない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの不具合の可能性
- マザーボード側の電源系統の可能性
- 電源スイッチや配線の接触不良の可能性
突然発生する場合もあり、外観上は問題が分かりにくいケースもあります。
2) 電源だけ入り何も表示されない・キーボードのLEDも反応しない
- 画面が真っ暗
- 起動音はするが映像が出ない
- モニターに何も映らない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- メモリ認識不良の可能性
- 映像出力回路の問題の可能性
- BIOS 設定や初期化状態の影響の可能性
表示機器側の設定やケーブルの確認も切り分けとして重要になります。
3) 電源が入ったり切れたりを繰り返す
- 勝手に再起動を繰り返す
- 電源がすぐ落ちる
- 起動途中で電源が切れる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- 電源ユニットの出力不安定の可能性
- CPU 冷却不足の可能性
- 内部温度上昇による保護動作の可能性
長時間稼働後や負荷時に発生するかどうかも判断材料になります。
4) メーカーロゴでフリーズする
- メーカーロゴで止まる
- 起動ロゴで固まる
- ロゴから先に進まない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- BIOS 読み込み時のエラーの可能性
- ストレージ認識不良の可能性
- 周辺機器の影響の可能性
初期段階で停止する場合、ハードウェア寄りの切り分けが必要になることがあります。
5) メーカーロゴ表示後、先に進まない
- ロゴのあと画面が変わらない
- 起動途中で止まる
- Windowsが立ち上がらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows 起動領域の問題の可能性
- ストレージ劣化の可能性
- 更新処理中断の影響の可能性
データを優先するかどうかで対応方針が変わる場合があります。
6) 黒い画面にマウスカーソルだけ表示される
- 黒い画面でカーソルだけ出る
- マウスだけ動く
- 画面が真っ黒のまま
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows 表示系トラブルの可能性
- ユーザープロファイルの問題の可能性
- グラフィック関連設定の影響の可能性
OS 側の切り分けが中心となるケースが多く見られます。
7) ログイン画面から先に進まない
- パスワード入力後に進まない
- ログインできない
- サインイン後に画面が変わらない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- Windows 更新の影響の可能性
- ユーザー設定破損の可能性
- ストレージ読み込み遅延の可能性
セーフモードでの挙動確認が判断材料になることがあります。
8) ログイン後、黒い画面のまま操作できない
- ログイン後に画面が真っ暗
- デスクトップが表示されない
- 操作できない
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- スタートアップ処理の問題の可能性
- 常駐ソフト影響の可能性
- システムファイル不整合の可能性
強制終了を繰り返すと状況が変わることもあるため注意が必要です。
9) Windows起動後にフリーズが多発する
- 使用中によく固まる
- 操作中にフリーズする
- 突然動かなくなる
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ読み書き遅延の可能性
- メモリ使用量増加の可能性
- 内部温度上昇の可能性
特定の操作時に発生するかどうかの切り分けが有効です。
10) とにかく動作が遅い・重い
- 起動や操作が非常に遅い
- 全体的にもっさりしている
- 反応が悪い
これらの症状が発生する場合、次の可能性があります。
- ストレージ性能の影響の可能性
- メモリ容量不足の可能性
- バックグラウンド処理増加の可能性
利用目的に対して負荷が増えているケースも考えられます。
Fujitsu Esprimo Q556 修理・スペックアップ・データ救出・復旧のご案内
症状やご利用状況によって、対応の可否やご案内内容が異なる場合があります。
宅配修理は全国からご利用いただけますので、ご相談はページ最下部の窓口よりお気軽にお寄せください。
- 修理：電源が入らない／画面が表示されない／Windowsが起動しない／動作が遅い・フリーズする など
- スペックアップ：SSD化／メモリ増設による動作改善
- データ救出・復旧：起動しない状態からのデータ取り出し
「相談していいのかわからない」という段階でも問題ありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Fujitsu Esprimo Q556 の部品を探してみるときの考え方（検索ベース）
部品を探す際は「機種名＋目的」で検索し、規格や形状を必ず確認することが重要です。
型番を断定せず、対応可否は慎重に判断してください。
各種部品がAmazonやYahooストアで見つかるかもしれません。
